Acer Aspire 5 Ryzen 7 com defeito?
Recentemente comprei um Acer Aspire 5 A515-45-R74D. Logo na primeira hora de uso já senti que a ventoinha estava barulhenta. Então formatei, instalei o Windows 11 e baixei os drivers no site da Acer. Entretanto, continuou audível ao acessar algo leve como o Chrome e até em suspensão, mesmo sem nenhum programa pesado e nada em segundo plano. Consegui amenizar reduzindo a energia do processador para 99% e algumas vezes colocando no modo silencioso no Acer Quick Access. Se não bastasse, tentei jogar jogos leves como LOL e Minecraft, especificamente nesse, no modo desempenho só bateu 20FPS e a ventoinha parecia uma turbina. Além disso, monitorei a temperatura usando o HWMonitor por bastante tempo e percebi que a temperatura chegava a 84°C meramente ao assistir a uma live no YouTube ou abrir um jogo(sem jogar). Fuçando, encontrei que o evento Kernel-Power ocorreu 11 vezes em um curto período de tempo. Quaisquer informações adicionais, basta perguntar.
Respostas
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Olá, você escreveu que reformatou seu disco e instalou o Windows 11? Então, presumo que você tenha a versão 24H2. A página de integridade da versão 24H2 da Microsoft não lista a CPU 5700U (arquitetura Zen3) e relatórios da comunidade — especialmente de fóruns como a Comunidade AMD e o Microsoft Answers — destacaram problemas como: erros Kernel-Power 41 (desligamentos ou reinicializações inesperados) e gerenciamento térmico incorreto (ventoinhas acelerando sob carga leve). A última atualização do BIOS da Acer para o A515-45 (versão 1.52) foi lançada em novembro de 2023. Embora esse BIOS provavelmente inclua ajustes de microcódigo e térmicos também para o Windows 11 22H2, ele pode não levar em conta totalmente o novo comportamento de gerenciamento de energia da versão 24H2, especialmente em relação ao Modo de Espera Moderno e às alterações no nível do kernel. Recomendo reinstalar o Windows 11 23H2 com o arquivo ISO do UUPdump.net e aguardar a atualização do BIOS da Acer para chipsets AMD, depois atualizar para o Windows 11 24H2. Windows 11 24H2 Ryzen Performance Update Backported to 23H2 - Tech News - Linus Tech Tips
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O mais estranho é que apesar dos registros de 11 Kernel-Power em dois dias, eu não percebi nenhuma reinicialização ou desligamento (e uso bastante o note)
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São boas notícias. Verifique o seu Histórico de Fiabilidade. O gráfico deve mostrar uma linha horizontal plana na parte superior (ver imagem). Se a linha estiver muito irregular com erros críticos vermelhos e bem abaixo, o seu sistema tem problemas graves (problemas de energia do kernel). Abra os relatórios de problemas (cole no Bloco de Notas).
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