MEU NOTRBOOK NITRO V15 ESTA DESLIGANDO TODA HORA SOZINHO QUANDO INICIO UM JOGO MAIS PESADO

andersonlopes34
andersonlopes34 Member Posts: 12 New User
editado June 11 em Gaming - Predator e Nitro

JA FIZ DE TUDO, ATUALIZEI TUDO E CONTINUA DA MESMA FORMA!

ATUALIZEI OS DRIVES E NADA

Melhor resposta

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,637 Guru
    Responder ✓

    Sim, você pode removê-lo sem problemas! Inclusive, este software é conhecido por causar problemas.

«1

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,319 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/725727/meu-notrbook-nitro-v15-esta-desligando-toda-hora-sozinho-quando-inicio-um-jogo-mais-pesado

    Olá, bom dia.

    O problema ocorre com o notebook tanto na fonte como somente na bateria?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User

    entao… fiz o teste fora da fonte… ele nao desligou, durou um pouco mais ligado… tava jogando FORTNITE

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,319 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1343849#Comment_1343849

    Ocorre somente com esse jogo?

    Verificou as temperaturas durante a jogatina?

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  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User

    ocorre ate navegando as vezes, porem… quando abro os jogos mais pesado acontece sempre

    porem ta ficando a temperatura entre 58 a 60 graus

    mas ta durando mais fora da bateria na tomada

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,319 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1343859#Comment_1343859

    Ocorre mesmo com a temperatura na faixa dos 60º?

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,637 Guru
    editado June 11

    Olá,

    Utilize o Monitor de Confiabilidade do Windows para tentar obter mais detalhes sobre possíveis falhas que por ventura estejam ocorrendo no seu Nitro V15:

    Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: perfmon /rel [Enter].

    Em seguida, clique em Exibir todos os relatórios de problemas, para visualizar a lista completa de eventos.

    Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag [Enter], aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), clique no botão Salvar informações…. E então, anexe aqui o arquivo DxDiag.txt (vide ícone clips abaixo).

  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User

    NAO NAO, SO COM ELE NA TOMADA, TO USANDO TEM 1H E ELE AINDA NAO DESLIGOU, ESTOU JOGANDO O FORTNITE, E TA INDO DE BOA, SEM DESLIGAR

    TA ACONTECENDO SOMENTE NA TOMADA ATE ENTAO QUE PERCEBI ISSO

  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User
    DxDiag.txt

    segue dxdig como pedido!

  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User
    Captura de tela 2025-06-11 160840.png

    TEM ESSES ERRO, NAO CONSEGUI ANEXA DE OUTRA FORMA

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,319 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1343866#Comment_1343866

    Tente um procedimento que é desativar o TurboBoost. Em minha assinatura cito essa dica.

    Aí mantenha o notebook conectado à tomada.

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  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User

    nao consegui achar como faz… poderia me manda o link de algum video? ou falar o passo a passo

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,637 Guru

    Utilize a ferramenta DDU para desinstalar todos os drivers dos controladores gráficos integrado (Intel) e dedicado (NVIDIA) atualmente instalados no seu Nitro V15. E então, instale os mesmos novamente com as versões abaixo indicadas:

    Intel Driver VGA - 32.0.101.6129 - 1 GB)

    Driver GeForce Game Ready 576.52 | Windows 11

    NVIDIA App

    Seu log está indicando que você está utilizando uma versão do Windows 11 antiga e desatualizada. Procure atualizá-lo com a última compilação disponível:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/5058499

    O componente AcerRegistrationBackgroundTask faz parte do software Acer Product Registration. Você pode desinstalar o mesmo a partir do Painel de controle (Win + R, digite: appwiz.cpl [Enter]) ou através das Configurações do Windows (Win + R, digite: ms-settings:appsfeatures [Enter]).

  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User

    esse procedimento serveria para que ? pra eu entender o que estou fazendo , e o que ira acontecer

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,319 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1343876#Comment_1343876
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1343873#Comment_1343873

    Está no link:

    Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community

    Esse procedimento apenas manterá os núcleos do processador no clockbase, que em contrapartida diminuirá as temperaturas, bem como o consumo energético.

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,637 Guru
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1343876#Comment_1343876

    Serve para atualizar o driver dos controladores gráficos (Intel(R) UHD Graphics / NVIDIA GeForce RTX 3050) e a instalação do Windows 11. Ao contrário do que você havia dito, seu Nitro V15 não está atualizado!

    Seu log também está indicando que estão ocorrendo erros LiveKernelEvent (141), que pode estar sendo causado pelo driver do controlador gráfico atualmente instalado no computador. Nos casos mais graves, pode ser ocasionado por superaquecimento ou defeito de hardware.

    😉👍️

  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User

    esse

    AcerRegistrationBackgroundTask

    nao consegui achar esse pra desinstalar

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,637 Guru
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1343881#Comment_1343881

    Procure por Acer Product Registration.

  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User

    ele serve pra que esse acer registrationbackgroundtask? ele e algum erro? posso desinstalar sem problemas ? posw comprometer o pc?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,637 Guru
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    Sim, você pode removê-lo sem problemas! Inclusive, este software é conhecido por causar problemas.

  • andersonlopes34
    andersonlopes34 Member Posts: 12 New User
    Captura de tela 2025-06-11 183551YY.png

    AQUI, COMO POSSO PROCEDER? QUAIS OPÇÕES MARCAR, O QUE DEVO REMOVER ONDE CLICO?

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