AN515-43: TPM 2.0 não é localizado

Victor_Miranda

Olá, podem me ajudar!?

Recentemente o TPM 2.0 passou a não ser localizado mais pelo meu notebook.

Tenho um Acer Nitro 5, modelo AN515-43, com Ryzen 7 3750H, atualmente com 14GB de RAM, SSD Nvme, M2 e HDD.

Usava o mesmo para jogos, trabalho, tarefas do dia a dia e um dia fui jogar e o aplicativo do jogo (Valorant) me notificou que o TPM 2.0 não estava presente e encerrou o jogo.

Fui verificar e no tpm.msc realmente não está localizado.

Possuo security boot ativo, na BIOS o TPM está ativo e mesmo assim o mesmo não é localizado.

Reinstalei o Windows para ver se voltava e nada aconteceu.

Alguma ajuda sobre essa situação!?

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]

Puraw

https://community.acer.com/pt/discussion/725596/tpm-2-0-nao-e-localizado

Olá, AMD fTPM – Como este portátil utiliza um processador AMD, certifique-se de que o fTPM (Firmware TPM) está activado na BIOS em vez de um módulo TPM discreto. Além disso, este modelo é de 2019 e, se o TPM ainda não for detetado, é possível que o seu modelo tenha o TPM 1.2 em vez do 2.0.