Acer Aspire 5 - A515-45-R74N NÃO LIGA

JaquelineB · June 5

oii, gente! bom, eu comprei um Notebook Acer Aspire 5 AMD Ryzen7-5700U, 16GB RAM.Linux, Prata - A515-45-R74N há uma semana, com sistema operacional Linux (ele veio com padrão o Gutta). fiz a mudança para o Zorin OS 17.3 de forma dual boot com o Gutta e vida que segue.

acontece que em alguns dias (2 dias depois da compra e da mudança de sistema) o notebook simplesmente não quis mais ligar. o led da bateria funciona, o led do botão iniciar também, mas ele não da vídeo.

como o notebook é praticamente novo, estou cogitando que eu deva ter feito algo errado na instalação do Zorin. O que não faz sentido é que eu consigo ligá-lo depois de muito esforço e de um tempo tentando, e usar ele tranquilamente desde que eu não desligue a máquina, deixe ela apenas em “hibernação”.

isso é normal? seria melhor resetar ele para o sistema padrão? acionar a garantia?