DANDO TELA ESCURA (Acer Nitro V - Modelo: ANV15-51-57WS)

JDLN195 · May 3

Olá. Tenho o note do modelo citado acima… Ultimamente quando abro algum jogo ele simplesmente dar tela preta (ñ é constante, mas vez ou outra), porém continua ligado dar pra ver pelo led lateral e teclado, o mesmo só volta a funcionar se eu forçar o desligamento pelo botão ai ele liga normalmente. Gostaria de saber se tem algum log ou programa pra ver oq tá causando isso, tipo para ver o motivo dele ter dado esse "apagão", acredito q não seja falta de memória já que recente coloquei 16GB total e o jogo nem exige tanto. Será q são os drivers? qual programa/site seguro posso utilizar pra ver se estão atualizados?
PS: eu sei q ele tem um sensor do lado inferior direito que desliga qnd por exemplo: põe o celular lá em cima, pois já me aconteceu 2x de colocar o celular no local e ele apagar a tela, porém qnd dar esse apagão nem por perto está o celular ou qualquer outro aparelho.

GAMING6698 · May 3

https://community.acer.com/pt/discussion/724195/dando-tela-escura-acer-nitro-v-modelo-anv15-51-57ws

Atualize a BIOS para a versão mais recente.

Primeiro, baixe o arquivo mais recente da BIOS para o seu laptop na página de suporte da Acer. Em seguida, atualize a BIOS seguindo as instruções fornecidas no link abaixo:

https://community.acer.com/pt/kb/articles/510-como-atualizar-sua-bios-em-um-notebook-acer

(Assista ao vídeo)

Higor_Venancio · May 12

Amigo passei pelo mesmo problema e fiz de tudo atualizei BIOS, exclui o programa nitro sense, atualizei drivers e nada resolveu…

Recentemente fiz uma descoberta inclusive poderia testar no seu pra ver, basicamente o driver Intel UHD que está no meu seria esse:
Intel® UHD Graphics 31.0.101.4146 (22/02/2023)

Então atualizei pra versão mais nova como 32.0.101.6793 que é a mais atual, e para de dar o problema, porém por algum motivo em um momento que desligo o notebook e ligo novamente ele retorna pro driver com o problema, fazendo com que o problema ocorra novamente.
Intel® UHD Graphics 31.0.101.4146 (22/02/2023)

Então aparentemente seria só atualizar esse driver que esse problema seria resolvido… o problema é que ele por algum motivo fica retornando pro driver antigo com defeito.

Pra verificar o seu:
- Barra de pesquisa gerenciar de dispositivos
- Adaptador de vídeo, Intel® UHD Graphics
- Ao clicar nele já deve exibir a versão do driver e data