Meu Acer Nitro V15 ANV15-51-58AZ NOVO não liga
Adquiri recentemente um notebook Acer Nitro V 15 e, ao recebê-lo, retirei da embalagem e conectei o carregador para realizar a primeira carga da bateria. Após algumas horas, tentei ligar o equipamento e percebi que apenas o LED do teclado se acendeu e as ventoinhas começaram a funcionar. No entanto, a tela permaneceu completamente apagada, sem apresentar qualquer imagem ou sinal de inicialização.
Além disso, o notebook não emitiu nenhum som de inicialização ou áudio do sistema, o que indica que o sistema operacional pode não estar carregando corretamente.
Na tentativa de diagnosticar o problema, conectei um cabo HDMI a um monitor externo para verificar se haveria saída de vídeo, mas também não houve qualquer imagem exibida.
Ressalto que o equipamento é novo, foi ligado pela primeira vez hoje, e segui todos os procedimentos recomendados de verificação e reinicialização (inclusive o reset EC), sem sucesso.
Respostas
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Olá, considere entrar em contato com o suporte da Acer em seu país para um reparo ou substituição. Você pode consultar a página oficial de suporte. Product Support - Nitro ANV15-51 | Acer United States
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Olá,
Infelizmente estes Nitro V15 estão dominando o 1º lugar no ranking de defeitos e reclamações! 🫤👎🏻
Entre em contato com o Suporte da Acer e solicite a devolução, reparo ou substituição (RMA) do aparelho o mais rápido possível:
https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer
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