Nitro V15 Touchpad não funciona

igor123xc

boa tarde pessoal meu touchpad não esta funcionando nao sei o motivo, nao atualizei nem nada o mouse por usb funciona mas o touch não eu tenho um nitro v15 rtx3050, ele era linux e pedi para mudar pra windonws

[Título editado para incluir modelo do produto e descrição do tópico]

jameshasan

Texto original:

Hey! If your Nitro V15 touchpad stopped working after switching from Linux to Windows, it’s likely a driver issue. I’d suggest going to Acer’s support page, searching your exact model, and installing the touchpad driver for Windows. Also, check in your settings or BIOS to make sure the touchpad isn’t disabled. Hope this helps!

Texto traduzido:

Olá! Se o touchpad do seu Nitro V15 parou de funcionar depois de mudar do Linux para o Windows, provavelmente é um problema de driver. Eu sugiro ir para a página de suporte da Acer, pesquisar seu modelo exato e instalar o driver do touchpad para Windows. Além disso, verifique suas configurações ou BIOS para ter certeza de que o touchpad não está desabilitado. Espero que isso ajude!

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/723271/nitro-v15-touchpad-nao-funciona

Olá, bom dia.

Experimente instalar o driver abaixo e verifique se voltará ao normal.

Download

Gabriel_Tagliaferro

SOLUCIONADO !!!Liguei diretamente na ACER, consegui falar com uma técnica, a mesma disse que de acordo com tudo que fiz, não haveria outra solução. Não fiquei parado, comecei a pesquisar novamente e lembrei que o ChatGPT poderia me ajudar. Ele me deu um passo a passo e solucionou o meu problema do Driver do touchpad .Se você possui um ACER NITRO 5 e seu touchpad não funciona mais, siga exatamente esses passos:

✅ Passos para resolver o erro "Código 10 - HID descriptor failed"

🔁 1. Reverter atualização de driver

1. Pressione Win + X → Gerenciador de Dispositivos.
2. Vá em "Dispositivos de Interface Humana" (Human Interface Devices).
3. Localize algo como "I2C HID Device" ou "HID-compliant touch pad".
4. Clique com o botão direito → Propriedades.
5. Vá até a aba Driver → clique em Reverter driver (se disponível).
   • Isso volta para a versão que estava funcionando antes.

Se a opção estiver cinza, vá para o próximo passo.

🔄 2. Desinstalar e reinstalar o driver manualmente

1. No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no mesmo driver e selecione Desinstalar dispositivo.
2. Marque a caixa “Excluir o software de driver para este dispositivo” se aparecer.
3. Reinicie o computador.

O Windows vai tentar reinstalar um driver genérico. Se ainda não funcionar, siga para o próximo passo.

📥 3. Instalar o driver original do Touchpad (Elan ou Synaptics)

Para o Acer Nitro 5 AN515-43, o touchpad costuma ser da ELAN.

1. Acesse o site oficial da Acer:
   • https://www.acer.com/br-pt/support
2. Pesquise o modelo: AN515-43.
3. Vá na aba Drivers e Manuais.
4. Baixe o driver do Touchpad para o Windows 10 (sim, mesmo no Windows 11).
5. Instale manualmente e reinicie o sistema.

⚠️ A versão do Windows no site pode ser anterior, mas o driver costuma funcionar normalmente no W11.

🔧 4. Ativar dispositivos ocultos e verificar conflitos

No Gerenciador de Dispositivos:

1. Clique em Exibir > Mostrar dispositivos ocultos.
2. Veja se o touchpad aparece com algum ícone de alerta.
3. Clique com o botão direito → Desativar, depois Ativar novamente.

⛔ 5. Impedir que o Windows atualize drivers automaticamente (opcional)

Depois que o touchpad voltar a funcionar:

1. Pressione Win + R , digite:systempropertieshardware
2. Clique em Configurações de Instalação do Dispositivo.
3. Selecione: Não (o dispositivo pode não funcionar como esperado).
4. Clique em Salvar alterações.

Isso evita que o Windows troque seu driver novamente.

🆘Para resolver o meu, eu fiz os seguintes passos: 2 → 3 e 5. Os passos 1 e 4 não foram necessários no MEU CASO.Ponto a considerar. Assim que funcionou, o gesto de rolagem ficou invertido, ao deslizar 2 dedos para cima, a página ia pra cima e vice-versa. Para resolver isto:

✅ Como corrigir os gestos invertidos no touchpad (Acer Nitro 5)

🖱️ Método 1 – Pelo Painel de Controle (Driver ELAN)

1. Pressione Win + R → digite:main.cpl
2. Vá até a aba ELAN (ou Dispositivo, se estiver em português).
3. Clique em Opções ou Configurações.
4. Procure por algo como "Direção de rolagem invertida", "Scroll invertido", ou "Natural Scrolling".
5. Desmarque a opção se quiser que o gesto de arrastar para baixo role para baixo, como é padrão no Windows.

⚙️ Método 2 – Configurações do Windows 11 (caso use driver Precision)

Se o driver for o Microsoft Precision Touchpad:

1. Vá em Configurações → Bluetooth e dispositivos → Touchpad.
2. Role até a seção Rolar e zoom.
3. Na opção Direção da rolagem, escolha "Movimento para cima ***** para cima" (ou equivalente).

🆘Para o meu caso, apenas o método 2 foi suficiente. VALE SALIENTAR QUE, ANTES DE TUDO, EU FORMATEI MEU NOTEBOOK E INSTALEI O WINDOWS 11 NU E CRU, E INSTALEI TODOS OS DRIVERS DIRETO NO SITE DA ACER. O TOUCHPAD HAVIA FUNCIONADO POR 2 DIAS E PAROU LOGO EM SEGUIDA, AÍ SIM EU FIZ ESSES PASSOS ACIMA. ACREDITO MUITO QUE SEJA ALGUMA ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA QUE O FAZ PARAR DE FUNCIONAR, POR ISSO O PASSO 5 É DE EXTREMA IMPORTÂNCIA. FIZ ISSO HOJE 19/07/2025 E ESTÁ FUNCIONANDO TODOS OS GESTOS.