TPM 2.0 ausente na BIOS do Nitro AN515-55 + Tela Azul após update Intel

Arthur_nitro · April 6

Assunto: TPM 2.0 ausente na BIOS do Nitro AN515-55 + Tela Azul após update Intel

Olá, tudo bem?

Tenho um notebook Acer Nitro AN515-55 com as seguintes especificações:

Processador: i5-10300H

GPU: GTX 1650

BIOS: InsydeH20 versão V2.06 (última disponível no site da Acer)

Windows 11 Home Single Language 24H2

Estou enfrentando dois problemas:

1. TPM 2.0 não aparece na BIOS — mesmo com o Secure Boot ativado, não há opção para ativar o TPM. Isso me impede de jogar alguns jogos como Valorant, que exigem o recurso.

2. Tela azul (BSOD) ao atualizar os drivers da Intel pelo Intel® Driver & Support Assistant. O erro que aparece é:

Stop Code: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Arquivo que falhou: nvpcf.sys

Gostaria de saber se existe uma solução oficial para ativar o TPM 2.0 nesse modelo e como resolver esse conflito com os drivers Intel, já que precisei reiniciar após tela azul.

Agradeço desde já pela atenção!

[Titulo editado para incluir o modelo do produto e descrição do tópico]

Puraw · April 6

https://community.acer.com/pt/discussion/723224/tpm-2-0

Olá, conflito com os drivers Intel, tela azul, IMO é devido ao 24H2 não ser totalmente compatível com CPUs de 8ª, 9ª e 10ª geração. Considere reinstalar o 23H2 até que a Acer lance um novo BIOS, a última versão do BIOS tem quase 4 anos. Para reinstalar o Windows11 23H2, você precisa baixar o arquivo ISO do UUPdump.net.