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Acer Aspire 5 - Teclado Redragon Kumara K552 mecânico não conecta
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Comprei antes de ontem um teclado mecânico redragon kumara K552. No primeiro dia estava funcionando normal e na manhã seguinte parou, nem sequer acende as luzes de fundo (exceto esporadicamente, quando faz o barulho de periferico conectando, porém algo rápido). Já testei em outro computador e funciona normalmente. Já tentei reinstalar drivers, restaurar e até formatar o windows, porém nada funciona! Estou começando a suspeitar de que seja algo da máquina. Alguém pode me ajudar?
FAQ:
* Já testei o teclado em outro computador e funciona normalmente.
* Já testei sim em outras portas USB.
* Já testei outro teclado em meu pc e funciona normalmente.
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Respostas
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Olá,
Seu laptop é um Aspire 5 A515-45 equipado com controlador MediaTek MT7921LE (Bluetooth + WLAN), correto?
Caso afirmativo, experimente atualizar o driver com as versões mais recentes:
Mediatek Inc. - Bluetooth - 1.1040.0.485 (05/11/2024 - 1.8 MB)
MediaTek, Inc. - Net - 3.0.1.1334 (09/12/2024 - 1,1 MB)
Nota: Faça o download e descompacte o(s) respectivo(s) arquivo(s) .CAB (utilize a ferramenta 7-Zip) em uma pasta temporária. Em seguida, atualize o driver manualmente através do Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc).
Verifique também no Gerenciador de Dispositivos se ao conectar o seu teclado é exibido algum dispositivo em conflito ou com erro.
Em alguns casos, pode ser necessário desabilitar o recurso Inicialização rápida do Windows (Fast Startup).
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Fiz o que pediu em relação aos drivers, mas não adiantou. Pontuo que o teclado é com fio. Sobre o gerenciador de dispositivos, nem sequer atualiza quando conectado (o que deveria acontecer). Também já desativei o fast boot tanto nas configurações de energia, quanto na BIOS e nada.
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Verifique se o firmware do seu Aspire A515-45 está atualizado com a última versão disponível (1.52 ou superior):
https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Aspire_A515-45/downloads?suggest=A515-45;1
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Acabei de atualizar. Coloquei a versão recomendada.
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Olá, bom dia.
Inicie o Windows em ModoSeguro e verifique se o teclado será reconhecido.
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Acabei de tentar sua dica. Infelizmente não funcionou. Penso que não seja problema do windows, pois o teclado não é reconhecido nem mesmo durante o boot. Penso que seja algo do próprio notebook (bios, hardware, etc…), seja a quantidade de energia que é passada para a porta usb ou alguma restrição por parte da bios, não sei explicar. Mas é muito estranho que no primeiro dia tenha funcionado normalmente.
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Tenho um Redragon também e funciona normalmente, sempre foi reconhecido.
Já testou outros periféricos USBs?
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Testei sim, tenho um outro teclado da dell e conecta perfeitamente. Inclusive esse da redragon até conectou no primeiro dia, mas no segundo já não quis mais.
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Tente o procedimento desse vídeo:
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Tentei e não rolou, fiz o download, desinstalei o antigo e nada. O ponto é que, o pc sequer reconhece o teclado.
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Abra o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir, Mostrar Ocultos.
Verifique se em Teclado se estará sendo reconhecido após plugar, mesmo que não funcione.
Uma ideia também seria desinstalar os modelos que estiverem lá.
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Tentei também, como disse no post, já fiz essa parte de desinstalar e instalar drivers. Tanto que até formatei o PC.
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Consegue testar um LiveLinux ou WindowsToGo?
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Acabei de testar um linux ubuntu através de usb, não funcionou. Amanhã vou testar o teclado no note da namorada, o dela é um acer aspire 5 tb, a unica diferença é que o meu é amd e o dela é intel, porém, penso que possa ser a quantidade de energia da porta usb. Então vou testar.
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Um teclado desses demanda pouquíssima energia, mas pode ser que seja o problema.
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