Nitro V AN517-54 não carrega - sempre em 0%

RodrigoJunior

Boa noite,

Tenho um Acer Nitro V com pouco mais de um ano de uso e é a segunda vez que ele apresenta esse mesmo problema.

Detalhe: ele já foi para a garantia uma vez para resolver esse defeito, funcionou normal durante 2 meses e voltou a apresentar o mesmo defeito.

Mesmo conectado ao carregador o notebook sempre dá a mesma mensagem (Status bateria: 0% disponível (Conectada)). Se tirá-lo da tomada ele desliga.

Já atualizei drivers, já fiz praticamente tudo que ensinam no YouTube. Bateria desse computador é interna.

Alguém me ajuda, por favor, não aguento mais usar esse computador sempre na tomada.

Dicas do que posso fazer? Alguém já passou ou tem passado por isso com esse mesmo pc?

Puraw

https://community.acer.com/pt/discussion/722057/nitro-v-an517-54-nao-carrega-sempre-em-0

Olá, o Acer Nitro V AN517-54 foi lançado em maio de 2021, a bateria tem mais de 3 anos e pode estar descarregada, execute um relatório de bateria: cole isso no prompt de comando: powercfg /batteryreport e abra o relatório com seu navegador Edge, clique com o botão direito e selecione "Imprimir em Microsoft PDF", anexe o relatório à sua resposta, digite @Puraw ou use "Citar" quando responder para que eu receba um alerta.

Puraw

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1330279#Comment_1330279

Bonjour, je crois que c'est le problème, j'ai copié cette image du manuel de l'ordinateur portable. Si cela conclut votre question, veuillez marquer mon commentaire comme "Oui, répondu" 😉

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/722057/nitro-v-an517-54-nao-carrega-sempre-em-0

Olá, boa noite.

Acesse o Gerenciador de Dispositivos, Bateria, desinstale o driver Adaptador CA Microsoft. Após isso reinicie e verifique se voltará a carregar.

Obs: quando acionou a garantia, o que foi alegado?