Acer HD User Facing não funciona - ANV15-51

Mohara
Mohara Member Posts: 9

Tinkerer

Câmera do notebook não funciona para nenhuma aplicação. Minha esposa tem um notebook do mesmo modelo e também não funciona faz cerca de 2 meses.

Não funciona no Teams, Meet e nem mesmo na Camera ou Configurações→Câmeras.

Já tentei seguir guias na internet:

  • Desinstalar o driver no Gerenciador de Dispositivos (e reiniciar para reativar o driver)
  • Desativar antivírus
  • Privacidade e segurança → Camera → Acesso à Camera está habilitado
  • Atualizações no Windows Update estão em dia, incluindo drivers opcionais
  • Inclusão do registro EnableFrameServerMode
  • sc config FrameServer start= demand e reiniciar
  • 99% na configuração da bateria conforme tópico "SP314-54N: hd user facing não funciona?"

O comando sugerido em outra pergunta similar deste fórum:

pnputil /enum-devices /class Camera /problem

Resultou em:

Utilitário PnP da Microsoft
Nenhum dispositivo foi encontrado no sistema.

Além disso, também não achei no serviços.msc o "Windows Camera Frame Server", mesmo depois de alterar o registro.

Apesar disso, no Gerenciador de Tarefas, ao abrir o aplicativo de câmera o FrameServer inicia, mesmo com a câmera dando erro.

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