Cogelamentos esporádicos no Nitro AN515-44 (Ryzen 7)
Estou sofrendo de congelamentos esporádicos que tem a seguinte característica.
O Notebook trava não mexe o mouse não consigo dar <CTRL-ALT-DEL> e na tecla do NitroSense também não responde.
Solução:
- Desligar o notebook apertando e segurando por alguns segundo a tecla de Power.
- Aguardo um 10 segundos e aberto novamente a tecla de Power, o Notebook não inicializa mas as ventoinhas ligam e começa a funcionar cada vez mais rápido.
- Após algum tempo com as ventoinhas em alta velocidade aberto e seguro o botão de Power para desligar novamente.
- Aguardo um 10 segundo e aberto novamente a tecla de Power, ai o Notebook inicializa mostrando o Logo da Acer e depois o círculo do Windows carregando o sistema e voltando a funcionar normalmente.
Isso já vem ocorrendo a muito tempo e não consigo descobrir o que seja. Já abri o notebook e fiz uma limpeza nas ventoinhas e nos orifícios de ventilação, sem sucesso.
Alguém já passou por este problema e teve alguma solução ?
Respostas
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Olá, abortar com o botão de energia corromperá um ou mais arquivos de sistema que serão atualizados pelo Windows na reinicialização, mas nem sempre são bem-sucedidos. Entre online e abra o prompt de comando como administrador e cole isto: Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth, pressione Enter. Após a conclusão, cole isto na mesma janela do prompt de comando: SFC /scannow e pressione Enter, que deve terminar com "...não encontrou nenhuma violação de integridade", repita o SFC até ver isso. Se ainda estiver travando, inicialize no Modo de Segurança (interrompa a inicialização três vezes mantendo o botão de energia pressionado por mais de 5 segundos ou na Pesquisa do Windows digite "Alterar opções avançadas de inicialização" e clique em "Sim" Na tela azul de Solução de problemas, selecione Configurações avançadas e de inicialização 4 (Habilitar Modo de Segurança). Se não ocorrer nenhum congelamento no Modo de Segurança, recomendo que você desinstale o driver Nvidia dGPU no Modo de Segurança com DDU e apenas reinicie.
Como usar o Desinstalador de driver de vídeo (DDU) para desinstalar...
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