[Ajuda] Congelamento constante no Nitro 5 AN517-51 mesmo na BIOS – Buscando soluções

JefPo
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em Gaming - Predator e Nitro

Estou enfrentando um problema sério com meu Acer Nitro 5 AN517-51 e gostaria de compartilhar o que já tentei para buscar mais insights. Toda sugestão será bem-vinda!

Especificações do Notebook

• Modelo: Acer Nitro 5 AN517-51

• Processador: Intel Core i5-9300H

• Armazenamento: Dois SSDs NVMe

• RAM: 24 GB

•. BIOS: InsydeH20 Setup Utility Rev. 5.0

• Sistema Operacional: Windows 11 Pro

Descrição do Problema

• O notebook congela completamente com qualquer movimento físico, mesmo que pequeno.
•. Em momento ele funciona por muito tempo sem congelar , outros ja congela na inicialização

• A tela permanece ligada, as luzes do teclado ficam acesas, mas o sistema não responde e o som para

. • Isso ocorre no Windows e também dentro da BIOS.

• Após o congelamento, o notebook às vezes não consegue dar boot: as luzes do teclado acendem, mas as ventoinhas não giram, e o sistema falha ao inicializar.

Erros no Visualizador de Eventos

• Kernel-Power 41 no exato momento dos congelamentos.

• DCOM 10005 indicando falha ao iniciar serviços críticos. • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR em algumas telas azuis.

Tentativas de Solução

1. Manutenção Física Completa:

• Limpeza das ventoinhas, troca da pasta térmica (Emplastec TS Cold).
• Limpeza de contatos do SSD e da memória RAM.

2. Testes Sem SSD e trocando as memórias RAM:

• Mesmo sem esses componentes, o congelamento ocorre na BIOS .

3. Alterações na BIOS:

• Desativei o Fast Boot e Lid Open Resume, mas o problema persiste.

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