PHN16-71-709K Travando e dando tela azul todos os dias, recém comprado
Oi td bem, desculpe incomodar, mas esta complicado, comprei agora mês passado o meu helios neo 4060 na black friday e desde então comecei a ter problemas com travamento. Ele trava, todos os dias durante o uso de uma forma que não tem como nem dar alt+tab e da tela azul, as vezes tenho que forçar o desligamento, não era para um produto tão novo estar dando problemas, será que alguém consegue me ajudar a resolver?
Respostas
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Verifique se suas temperaturas em repouso e temperaturas durante jogos estão ultrapassando 90°C quando isso acontece
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Olá @Feuser,
Seja bem-vindo(a)!
Pra um laptop novo, isso não é um bom sinal! E pode estar indicando algum problema de hardware mais grave.
Utilize a ferramenta BlueScreenView e Monitor de Confiabilidade do Windows (
Win+R, digite:perfmon /rel[Enter]) para obter mais detalhes sobre os problemas e eventuais mensagens de erros que por ventura estejam ocorrendo em seu laptop.0
