Mouse com cabo USB não é reconhecido em nenhuma porta USB do otebook Acer Nitro 5

janainacruz

Utilizo um mouse simples com fio da Multilaser, mas de repente começou a apresentar falhas ao conectar o notebook. Ele desconectava sozinho e eu tinha que recorrer a tutoriais no youtube, atualizei drivers, fiz reinicializações, verifiquei todos os passo a passo possível mas agora o mouse pisca algumas vezes e apaga completamente e não funciona. Isso não ocorre com os meus outros periféricos com fio, apenas com o mouse, apresenta falha no descritor e falha no drive, mas eu já tentei de tudo e ainda assim não funciona. O mais estranho de tudo é que o mouse funciona em outros notebooks. Utilizei esse mpuse por muito tempo sem falhas e de repente surgiu esse problema.

Por favor como eu posso resolver isso? Não faz sentido eu ter utilizado o mouse normalmente e agora simplesmente falhar e não ter solução como tenho visto em alguns casos por aqui.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/717489/mouse-com-cabo-usb-nao-e-reconhecido-em-nenhuma-porta-usb-do-otebook-acer-nitro-5

Olá, boa tarde.

Você já testou esse mouse nas outras portas USBs?

Caso não, teste também os outros periféricos na porta USB que o mouse estava e verifique se ocorrerão problemas.

janainacruz

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1313777#Comment_1313777

Olá Renan, o problema ocorre em todas as portas usb, e ocorre apenas com o mouse, pois eu uso teclado mecanico, conecto meu celular por usb e o mesmo não ocorre com outros periféricos.

OBS: o mouse funciona normal em outros notebooks

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1314281#Comment_1314281

Faça um teste, experimente alterar na Bios a opção Touchpad de I2C para PS/2. Veja se haverá alguma diferença no mouse.