Tela preta ao aumentar memória RAM Acer aspire A515 54G

JoaoPT

Tenho um acer aspire A515 54G com SSD 512GB e RAM de 8GB.

Comprei a memória Husky 16GB, 2666MHz, DDR4, CL19 - HTCQ003, mas ao ligar o notebook ele fica com a tela preta.

Com a memória original está funcionando.

O que pode ser isso?

Puraw

https://community.acer.com/pt/discussion/717274/tela-preta-ao-aumentar-memoria-ram-acer-aspire-a515-54g

Olá, este modelo tem 4 GB de RAM soldada e você quer igualar essa RAM soldada em todos os aspectos se misturar o tamanho da RAM como 4 GB + 16 GB. Os 4 GB no slot de RAM removível funcionam no modo Dual Channel, mas um módulo de 16 GB funcionará no modo Single Channel e precisa ter a mesma velocidade, CL, volt e, de preferência, marca. Remova o módulo de 4 GB de RAM, inicialize e cole esta linha no prompt de comando: wmic memorychip list full e copie a velocidade, marca e número da peça. Compre exatamente o mesmo módulo, mesmo número da peça, marca, velocidade e CL, mas com tamanho de 16 GB.