Acer Nitro 5 tela preta e não reconhece o cabo HDMI.

Danilinhobrasil

Olá, tenho um Acer Nitro 5 com problema de tela preta e não detecção do cabo HDMI. Já tentei reiniciar e verificar configurações de vídeo. Não sei o número de série, sistema operacional e versão do BIOS/UEFI. Preciso de ajuda para resolver o problema. Meu notebook está com tela preta desde outubro do ano passado e já tentei de tudo mas nada da certo. Tentei ligar o modo de segurança utilizando a TV (com o cabo HDMI) e logo depois de reiniciar, ele não reconhece o cabo. Quando a tela ligou, isso apareceu enquanto eu jogava:

Danilinhobrasil

Pessoal, já tentei reiniciar, apertei Ctrl + Windows + Shift + B e nada. Não consigo abrir a BIOS, quero dizer, ela abre mas eu não vejo o que aparece,