Meu Nitro V15 ANV15-51-58QL Não reconhece memoria ram

Felipe_Luiz

A principio, achei que o problema fosse no pente de memoria ram, por isso decidi compra outro, porem o outro não funcionou também. Modelo memoria ram: KF556S40IB-16 Kingston Fury.
Testei com a memoria de fabrica nos 2 slots e funcionou normalmente, porem ao adicionar um pente da kingston o pc liga mas a tela fica preta, BIOS já está atualizada V1.18

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/715760/meu-nitro-v15-anv15-51-58ql-nao-reconhece-memoria-ram

Olá, boa tarde.

Esse módulo de memória ram possui perfil XMP e a placa mãe não tem suporte.

Você já chegou a colocar os dois módulos iguais?

Felipe_Luiz

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1308243#Comment_1308243

Sim, eu já coloquei os dois módulos iguais e não dava video.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1308249#Comment_1308249

Tente da seguinte forma, remova o note da tomada, desconecte o plugue da bateria, remova os dois módulos de memória. Pressione o Power por 30s, após isso, remonte tudo, ligue o notebook e deixe ligado por alguns minutos.

Felipe_Luiz

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1308252#Comment_1308252

Tentei aqui, e mesmo assim não funcionou :/ pc liga, mas tela fica totalmente preta.

Foto memoria ram:

Foto CPU-Z com memoria de fabrica:

Felipe_Luiz

Boa noite, realizei o cancelamento e vou comprar memoria da Adata a mesma que já vem com a de fábrica.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1308458#Comment_1308458

Se possível nos dê um feedback após a instalação do novo módulo.