ANV15-51: Não consigo configurar a impressão digital

gmarrafon

Tenho um ANV15-51 que existe a opção de reconhecimento facial e leitor de biometria (impressão digital), mas não consigo configurar o Windows hello, aparece a mensagem: "Esta opção nao esta disponivel no momento". Alguem pode me ajudar?

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]

[Titulo editado para incluir a descrição do tópico]

GAMING6698

https://community.acer.com/pt/discussion/714209/impressao-digital-no-nitro-v15

Esta opção não está disponível no momento" ao configurar o Windows Hello no seu ANV15-51, verifique o seguinte:

1. Atualize os Drivers: Certifique-se de que todos os drivers, especialmente para a câmera e o leitor de impressões digitais, estejam atualizados. Visite o site de suporte da Acer para os drivers mais recentes.
2. Configurações do Windows: Vá para Configurações > Contas > Opções de entrada e verifique se as opções do Windows Hello estão habilitadas. Se estiverem desativadas, pode indicar limitações de hardware ou drivers ausentes.

Se os problemas persistirem, considere entrar em contato com o suporte da Acer para mais assistência. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/714209/impressao-digital-no-nitro-v15

Olá, bom dia.

Pelo que sei o reconhecimento facial pelo Windows Hello só funciona com IR (infra vermelho), e a câmera desse modelo não possui.