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PHN16-71 Tela pisca enquanto estou usando o navegador.
RodrigoLSantos
Member Posts: 5
Tinkerer
Estou com um problema no helios neo, comprei ele não tem uma semana e ele começou a apresentar esse problema. A tela começa a dar umas piscadas de tempos em tempos enquanto estou usando o navegador. Já usei o edge, opera GX, chrome e brave e esse problema persiste. Aparentemente é só no navegador e certa vez tudo na tela ficou serrilhado. Se alguem souber como proceder, eu agradeço.
[Título editado para incluir descrição do tópico e modelo do produto]
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Respostas
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Olá,
Seja bem-vindo!
Na maioria dos casos, desativar o recurso Usar aceleração por hardware quando disponível nas configurações do navegador é o suficiente para solucionar estes problemas de tela corrompida e/ou piscando.
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Vou fazer o teste aqui e vou depois para dar um feedback, obrigado!
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Você pode informar o modelo exato? Exemplo: PHN16-71-7890. Você também pode informar a versão do BIOS?
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Perdão pela demora… O modelo é o PHN16-71 e a bios na versão V1.16
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O problema continua quando você atualiza o bios para a versão 1.18? A atualização do bios é um procedimento arriscado.
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