Problema Notebook Gamer Predator Helios 300 PH315-52-79VM RTX 2060 sumiu

antooacsm12

Boa tarde a todos, tenho um

Notebook Gamer Predator Helios 300 PH315-52-79VM Intel Core i7 16GB 256GB SDD 1TB HD RTX 2060

estou com um problema grave, depois de uma atualização do windows 11 minha rtx 2060 parou de funcionar, e passou a aparecer esse erro nesse dispositivo

Intel(R) PCIe Controller (x16) - 3E81

Instalei o windows em outro ssd e o problema persistiu, procurei na internet a solução e vi pessoas com problemas semelhantes, alguém sabe o que fazer?

eGomes

Olá @antooacsm12,

Seja bem-vindo!

Este problema pode estar sendo causado por falha no endereçamento de hardware.

Experimente realizar o procedimento de reset do controlador EC:

1. Remova a fonte do carregador;
2. Abra seu laptop, desconecte o cabo da bateria e pilha CR2032;
3. Pressione e mantenha o botão / tecla Power pressionado por 30 ~ 60 segundos;
4. Remonte seu laptop, reconectando a pilha CR2032 e bateria;
5. Em seguida, tente ligar o seu laptop novamente.

Em casos mais graves, é possível que haja algum problema com algum componente do PCIe ou até mesmo com o chip gráfico (GPU).

Verifique também se o firmware UEFI / BIOS do seu Predator PH315-52 está atualizado com a última versão disponível:

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Predator_PH315-52/downloads?suggest=PH315-52;0

PlayerGab

Este problema aconteceu depois das primeiras instalações de driver com o Windows Update (após a instalação do Windows no SSD), ou antes disso? Chegou a verificar o seu Gerenciador de Dispositivos?

https://community.acer.com/pt/discussion/713136/problema-notebook-gamer-predator-helios-300-ph315-52-79vm-rtx-2060-sumiu

Commodore_1995#

https://community.acer.com/pt/discussion/713136/problema-notebook-gamer-predator-helios-300-ph315-52-79vm-rtx-2060-sumiu

Olá! Você já tentou desinstalar e excluir o driver pelo gerenciador de dispositivos?