Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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Nitro V15 anv15-51 com artefatos e não abrindo jogos
LucasC05
Member Posts: 5
Tinkerer
Ola, tudo bem?
A um pouco mais de 2 meses comprei um nitro V15 (com a RTX2050), até ai tudo certo, rodou jogos bens e sempre coloquei no modo desempenho para jogar, para não deixar a temperatura muito alta, a CPU nunca passou de 78C e a GPU sempre se mantinha em 70-72C
Até que ontem de manhã fui abrir cyberpunk e ele travou e apareceu uns pixels de outras cores na tela, depois fui testar o Assetto corsa e ele dava uma mensagem de erro assim que carregava o mapa, tirei da tomada e coloquei em modo economia de energia (as frequências ficaram bem baixas) o jogo abriu mas com vários artefatos na tela, assim que coloquei o notebook no carregador o jogo fechou e apareceu uma mensagem de erro, depois foi aparecendo alguns pixels errados em tudo, navegador, barra de tarefas etc, tanto no monitor como na tela do notebook
Desinstalei driver e instalei de novo pelo próprio software da geforce e não mudou nada
Então desinstalei o driver e ficou dando vídeo somente pela UHD graphics, e sumiu todos os artefatos, instalei o driver do 0 e voltou novamente, como posso proceder?
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Melhor resposta
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Olá, voltei, Acionei eles e após eliminarem a opção de problemas de software, pediram para mim testar em outro sistema, instalei linux e continuou com problemas e piorando, e ai sim falaram para mandar no suporte tecnico deles, mandei e após 2 dias que chegou na assistencia, e já me mandaram de volta com a placa mãe trocada, bem rápidos, após isso recebi o not e instalei o windows 11, tudo normal até o momento, agradeço a ajuda de todos!
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Respostas
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Olá, boa noite.
Já tentou instalar uma versão mais antiga do driver?
Tente também utilizar a conexão HDMI em um monitor externo ou TV, e observe se os artefatos também vão ocorrer.
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Ola, Baixei o driver 552.12, e tambem testei no meu monitor externo (uso a tela do not e o monitor ao mesmo tempo) e o artefato e erro em jogos continuaram
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Olá! Você sabe informar se o windows foi atualizado recentemente? Você já tentou atualizar os drivers das placas de vídeo intel e nvidia?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Ola, Acho que atualizei o windows faz mais ou menos 1 semana, todos os drivers estão atualizados para a ultima versão
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Olá,
Melhor não perder tempo e acionar a garantia deste seu laptop. Pois pode ser problema com os chips VRAM.
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Vou acionar o suporte da acer o quanto antes, obrigado!
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Também concordo com o nosso amigo, acione a garantia.
Se possível nos dê um feedback.
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Olá, voltei, Acionei eles e após eliminarem a opção de problemas de software, pediram para mim testar em outro sistema, instalei linux e continuou com problemas e piorando, e ai sim falaram para mandar no suporte tecnico deles, mandei e após 2 dias que chegou na assistencia, e já me mandaram de volta com a placa mãe trocada, bem rápidos, após isso recebi o not e instalei o windows 11, tudo normal até o momento, agradeço a ajuda de todos!
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Excelente que tenham resolvido.
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