Me enviaram uma Nota Fiscal via e-mail com valor absurdo, mesmo o produto na garantia.

DiogooV7
DiogooV7 Member Posts: 1 New User
em Laptops

Me enviaram um e-mail com uma Nota Fiscal em PDF no valor de 1.771,81 reais, devo pagar isso para que enfim a assistência libere meu notebook ? (Detalhe: meu notebook ainda está em garantia.)

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,295 Guru

    Boa noite,

    Que absurdo isso! Se o seu laptop ainda está na garantia, não deveria ser cobrado nada...

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/712224/me-enviaram-uma-nota-fiscal-via-e-mail-com-valor-absurdo-mesmo-o-produto-na-garantia

    Não! Essa nota fiscal refere apenas ao reparo que foi feita no notebook!

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,295 Guru

    Como mencionado, então deve ser apenas a nota fiscal para fins de fisco. Para controle de estoque e emitir o conhecimento de transporte (CTe). Procure examinar o campo CFOP da mesma.

  • CamilaD
    CamilaD Moderator Posts: 51 Moderator

    Olá @DiogooV7,

    Obrigada por participar de nossa comunidade. Gostaria de esclarecer que a Acer Community não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), leem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias para os membros. Para reclamações formais recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte oficial pelos canais de atendimento.

    CamilaD
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