Vazamento de luz monitor KG240Y

zgabew

Gostaria de saber se esse nivel de vazamento de luz é comum, pq me atrapalha bastante assistindo ou jogando algo escuro. Qualquer coisa quero acionar a garantia.

eGomes

Olá @zgabew,

Seja bem-vindo(a),

Perceber um pouco de "vazamento de luz" em painéis IPS, é algo inerente desta tecnologia:

https://www.melhormonitor.com/vazamento-de-luz-e-ips-glow/

https://pixiogaming.com/blogs/latest/understanding-backlight-bleed-in-ips-panels-causes-and-solutions

GAMING6698

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1295973#Comment_1295973

Vazamento de luz, ou sangramento de retroiluminação, é um fenômeno comum em telas LCD, incluindo o Acer KG240Y. Isso ocorre quando a luz escapa das bordas ou dos cantos do display, sendo particularmente notável em fundos escuros.

Comum do Vazamento de Luz

• Característica Normal: O vazamento de luz é considerado uma característica padrão da tecnologia LCD. Pode ser mais pronunciado em ambientes escuros, especialmente ao exibir imagens pretas.
• Condições de Inspeção: É importante verificar o vazamento de luz em um ambiente bem iluminado (cerca de 150 lux), e não em uma sala escura, pois isso pode exagerar a aparência do vazamento.
• Políticas do Fabricante: A maioria dos fabricantes, incluindo a Acer, reconhece que algum vazamento de luz é esperado e não necessariamente um defeito. Se o vazamento for excessivo e incômodo, ele pode ser elegível para serviço de garantia.

Se o nível de vazamento de luz no seu KG240Y interromper significativamente sua experiência de visualização, entre em contato com o vendedor e solicite a devolução e substituição. Esse problema não pode ser completamente resolvido em displays IPS, mas sim, diferentes unidades do mesmo modelo de monitor, como o Acer KG240Y, podem apresentar níveis variados de sangramento de luz.

(Se lembrar, tome medidas apenas se a luz estiver realmente perturbando e for excessiva)
Se tiver dúvidas relacionadas à política de garantia sobre vazamento de luz, você pode entrar em contato com o suporte da Acer usando o link abaixo-

support.acer.com