Nitro ANV15-51 Não reconhece placa de vídeo

Galag
Galag Member Posts: 1 New User

Boa noite, eu gostaria de ajuda para solucionar um problema.

Hoje eu comprei meu acer Nitro (Nitro ANV15-51), portanto ele não reconhece a placa de vídeo RTX 4050 e acaba usando o placa de vídeo integrada (INTEL UHD GRAPHICS0. Já tentei instalar instalar o driver correto que consta no site da Acer, porém mesmo assim não funciona e não ocorre a instalação. Alguém tem alguma ideia do que possa ser e de como resolver?

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,099 Trailblazer

    Olá, boa noite.

    A placa de vídeo ao menos pelo Gerenciador de Dispositivos está sendo reconhecida?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,833 Guru

    Olá @Galag,

    Seja bem-vindo(a),

    Verifique se o seu Nitro V15 ANV15-51 está com o firmware UEFI / BIOS atualizado com a última versão disponível 1.14:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

    Experimente fazer o download e instalar o GeForce Driver + GeForce Experience da NVIDIA nos links abaixo indicado:

    https://www.nvidia.com/pt-br/drivers/details/230783/

    https://www.nvidia.com/pt-br/geforce/geforce-experience/download/

  • felipeeidam
    felipeeidam Member Posts: 1 New User

    Estou com o mesmo problema. A placa de video RTX4050 é reconhecida, o software da Nvidia mostra que existe as duas placas de video, intel e Nvidia, mas ao deixar somente na tela do notebook, utiliza-se somente a placa de video intel. E ao usar monitor externo posso escolher qual placa de video utilizar. A imagem abaixo mostra bem isso

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,833 Guru

    Olá @felipeeidam,

    Seja bem-vindo!

    Você está utilizando este seu monitor plugado via Thunderbolt (porta USB-C)!? Caso afirmativo, isso é um comportamento normal e esperado desta tecnologia. Uma vez que a mesma está conectada com a GPU integrada do processador.

  • crfhyago
    crfhyago Member Posts: 1 New User

    Olá, amigos.

    Caso alguém ainda esteja com este problema do não reconhecimento da placa, vão no site da fabricante da placa mãe do notebook, baixem os drivers de chipset da placa, iniciem a instalação, reiniciem o pc após a conclusão e sejam felizes.

    Abraços

  • flaviano_al
    flaviano_al Member Posts: 1 New User

    Quando se fala em fabricante da placa mãe, se refere à própria Acer?

    Identifiquei tal problema essa semana ao instalar o FF7 Rebirth…

    Somente aparecia disponível o Intel UHD Grafics…

    Mesmo a NVIDIA RTX 4050 sendo identificada no Gerenciador de Dispositivos;

    TODOS os drivers disponibilizados pela Acer foram instalados e atualizados!!! Inclusive fiz desinstalação limpa em modo de segurança com UDD e nova instalação do driver mais recente da NVIDIA para a RTX 4050 mobile.

    Curioso é que ao inativar o adaptador de vídeo da Intel Grafics UHD, ao invés da GPU da Nvidia assumir, quem assume, observando pelo DXdiag, é o Adaptador de Vídeo Básico da Microsoft .

    Sinceramente… estou bastante desgostoso com a Acer…

    Continuo a procurar solução….

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,833 Guru
    editado janeiro 26

    @flaviano_al,

    Seja bem-vindo!

    A Acer não fabrica placa-mãe! Geralmente ela adquire da Compal, Clevo, QUANTA (pra mim, um dos piores fabricantes…), etc.

    Parece que há um fix disponível para o Final Fantasy VII Rebirth para corrigir erros do DX12 e GPU não suportada: