A315-42-R1B0: notebook não carrega.

guimem2

Olá amigos, tenho um Acer Aspire 3 A315-42-R1B0 AMD Ryzen 5, e acontece que ontem por volta da meia noite eu tirei ele do carregador para poder limpar meu mouse pad e coloquei ele em um canto que sempre deixo ele, mas quando eu peguei ele de volta a bateria tava o final, o que achei estranho já que ele fica no modo economia de bateria quando não ta no cabo, até ai beleza, mas agora a % não sai de 0, a luz de carregamento fica piscando e ele está visivelmente mais fraco, demora para carregar o youtube e mexer nas coisas.

já fiz um teste de bateria pelo cmd e vou deixar em anexo caso alguem entenda o que está escrito ali

Battery report.pdf

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/710722/notebook-nao-carrega

Olá, bom dia.

Acesse o Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o driver Adaptador CA Microsoft.

Após isso reinicie o notebook e veja se voltará a carregar normalmente.