Meu A515-51G-72DB parou de funcionar o teclado

Vinícius92 · agosto 5

Bom dia senhores.

Estou com um grande problema, pois ao ligar meu notebook, que solicita uma senha para inicialização, deparei-me com um problema no teclado, sendo que funciona apenas o botão Power.

Desta forma, só consigo passar da tela de inicialização utilizando do teclado virtual, contudo não é viável permanecer assim.

Alguém tem uma sugestão? Seria um problema crônico ou seria viável trocar o teclado?

Obrigado a todos

GAMING6698 · agosto 5

https://community.acer.com/pt/discussion/710349/meu-a515-51g-72db-parou-de-funcionar-o-teclado

Para resolver o problema do teclado no seu Acer Aspire A515-51G, tente os seguintes passos:

Reinício Completo: Mantenha pressionado o botão de ligar até que o laptop desligue. Aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente para verificar se o teclado responde. Você também pode realizar um reset da bateria usando o orifício de reinicialização, se disponível no seu laptop.
Use um Teclado Externo: Se você não quiser substituir o teclado interno ou se o laptop já for bastante antigo, você pode comprar um teclado externo a um preço baixo.
Substitua o Teclado: A substituição do teclado pode ser necessária, já que muitos usuários relatam problemas crônicos com o teclado deste modelo. Você deve visitar um centro de serviço Acer para um diagnóstico adequado.

Vinícius92 · agosto 5

Bom dia.

Já fiz o reinicio do notebook e o reset da bateria, porém em ambos os casos o problema não foi solucionado.

Então infelizmente terei que fazer a troca do teclado. Complicado ter comprado um notebook tão caro e deparar-me com esse tipo de problema, sendo que não houve nenhum dano no equipamento.

Vou deixar de recomendar a Acer.

GAMING6698 · agosto 5

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1290356#Comment_1290356

Eu não tive esses problemas no meu laptop Acer. Se você ainda estiver na garantia, ele será substituído facilmente e sem custo. Apenas confirme isso com o centro de atendimento.