A514-54G: a maquina fica funcionado e a tela não acende, em um monitor externo ele funcionado

Fredteles

Meu notbook saiu da garantia e agora quando ligo a tela fica preta, a maquina fica funcionado e a tela não acende, quando uso um monitor externo ele funcionado, alguém sabe o que posso fazer?

[Título editado para incluir descrição do tópico]

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/709354/notbook-acer-a514-54g

Olá, boa noite.

Houve algum dano na tela? Pressão, excessiva, alguma batida ou coisa do tipo?

Puraw

https://community.acer.com/pt/discussion/709354/notbook-acer-a514-54g

Você tentou pressionar o botão F7 que desliga a tela principal?

Fredteles

Já tentei sim a tecla F7 mas nada

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1287361#Comment_1287361

Com o monitor externo conectado, pressione a tecla Windows+P e selecione Duplicar ou Estender.

Fredteles

Isso já foi feito

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1287531#Comment_1287531

Movimentando a tela para cima ou para baixo alguma imagem é gerada?

Fredteles

Onde encontro assistência técnica do acer, pois já fiz as opções que me passaram e ainda continuo com a tela preta

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1289631#Comment_1289631

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