Nitro V15 ANV15-51 Como sair da tela azul?

marceloo_bruno
marceloo_bruno Member Posts: 8

Tinkerer

editado julho 16 em Gaming - Predator e Nitro

Fui realizar uma atualização do sistema do meu acer Nitro V15 ANV15-51, e no processo de reinicialização o notebook deu tela azul, porém, nao consigo ao menos restaurar o sistema, esta totalmente inutilizável. Alguém poderia me ajudar? comprei o notebook tem apenas 2 meses.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,764 Trailblazer

    Olá, boa tarde.

    A mensagem do erro se refere à partição de boot que está como inacessível, devido a N motivos, como por exemplo, corrupção dos arquivos.

    Force o desligamento, ligue e pressione Alt+F10. Veja se vai conseguir entrar nas opções de reparação.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,640 Guru

    Olá,

    Antes de realizar o procedimento do amigo @RenanVilela, tente acessar as configurações do firmware UEFI / BIOS (pressionando a tecla F2). No menu Main pressione as teclas Ctrl + S , desabilite a opção VMD Controller. Em seguida, salve as alterações e então reinicie o seu laptop.

  • Isso pode ter acontecido após uma atualização de bios. Tente acessar o bios e depois tente pressionar as teclas f9 para restaurar as configurações e f10 para salvar e sair.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Eduardo_P
    Eduardo_P Member Posts: 1 New User

    Estou com o mesmo problema

    Preciso de ajuda o meu abre a página de Opções avançadas

    Ocorreu um erro ao exibir essa incorporação.

  • r0dr1g0
    r0dr1g0 Member Posts: 3 New User

    Essa solução aí resolveu aqui para mim. Mas antes quando entra na tela azul, vai lá no Prompt de comando e digita sfc /scannow e aperta enter. espera fazer o escaneamento, se encontrar algum arquivo corrompido, será restaurado, depois é só reiniciar.

  • sFireAngel
    sFireAngel Member Posts: 3 New User

    Hey man, eu tive o mesmo problema recentemente com o Acer Nitro v15 que eu comprei há alguns meses. Tinha chegado uma atualização da bios e meu sistema simplesmente não iniciava.
    vou deixar esse comentário como uma ajuda para as próximas pessoas

    Para resolver:
    Vá para a Bios apertando F12 quando o seu notebook ligar
    Na parte de "main" aperte ctrl + s, irá abrir algumas opções, entre elas "intel VMD controller"Se estiver habilitado, desabilite e, em seguida, aperte F10 e enter no Yes
    vai reiniciar, se der erro reinicia denovo e logo vai entrar

    Basicamente, como eu tinha desinstalado o linux que vem por padrão no notebook e colocado o windows, quando a bios é atualizada ele reseta todas as configurações para o padrão e esquece um drive importante do windows, sendo assim, o windows não reconhece o SSD sem o driver da intel IRST (Intel rapid storage).A acer disponibiliza esse software para download, assim, quando atualizar a bios não haverá mais problemas (teoricamente).

  • Wenzio
    Wenzio Member Posts: 1 New User

    Oi mano, fiz tudo isso que você mencionou e deu certo. Preciso fazer mais alguma coisa? você mencionou software pra atualizar as bios e eu não fiz isso ainda, ai tenho medo do problema voltar a aparecer.