Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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NOTEBOOK ACER A315-24P-R31Z FICANDO COM A TELA CONGELADA
PabloElias
Member Posts: 3 New User
em Laptops
Comprei este notebook tem quase um ano, e começou a apresentar esses problemas de congelar a tela não dando para mexer o mouse nem nada, toda vez que da isso tenho que usar o botão de desligamento que fica na parte inferior no note, alguém esta com esse mesmo problema?
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Respostas
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Olá, boa tarde.
Esse problema começou a ocorrer após alguma atualização do sistema?
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Olha eu não verifiquei pois o note é da minha mulher ele ja veio com o win 11 mas teve ja att de sistema sim
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Pode ser que seja o driver de vídeo.
Tente o seguinte, acesse o gerenciador de dispostivos, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale o driver.
Após isso reinicie o notebook e observe se o problema vai ocorrer, e se ocorrer, se será com algum programa aberto.
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Muito obrigado vou fazer isso e testar, estava ate pensando em acionar a garantia rsrsr
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Por enquanto não vejo necessidade, pois esses erros normalmente são relativos à drivers.
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Quando e se a tela congelar novamente, você pode pressionar as teclas Ctrl + Shift + Windows + B no teclado (atalho meio grande, eu sei). Mas ele serve pra reiniciar o driver de vídeo, e se resolver o travamento, o problema pode ser ele, ou arquivos do sistema corrompidos.
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