Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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ANV15-51: Tela fica preta e branca pós ligar da hibernação em 72 hertz !
Opções
diom
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Olá pessoal, comprei o novo Nitro ANV15-51, diminui os hertz para não ter um consumo elevado em 144hertz, a usar a maquina em 72 hertz notei que toda a vez que o note entra em hibernação ao voltar a ligar ele fica com a tela branca e preta com linhas verticais!
liguei para o suporte me aconselharam instalar drive direto da acer de placa de vide, casso não funcionasse era para formatar a maquina, mas o problema persiste!!!
gostaria de saber se alguém esta com o mesmo problema, e sem teria alguma ideia para eu fazer?
o note apresentou este defeito com 3 dias de uso!
Ao colocar ele em 144 hertz ele volta ao normal.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, boa noite.
Acesse as configurações de energia, procure por Inicialização Rápida e desative.
Faça o teste e veja se o problema vai parar.
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Renan estou testando aqui ainda, mas a particípio resolveu!
Vi um comentário em outra reclamação parecida, que dizia para atualizar o drive direto do site da intel, Atualizei do drive Intel!Drive site ACER 2023/09/05
31.0.101.4146 para
Drive Intel 19/06/2024 31.0.101.5592Mas estou em teste ainda!
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Correto.
Qualquer duvida só postar.
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O problema relatado na outra publicação realmente não ocorre mais.
Estou conseguindo jogar em 72hz com 72 fps. O problema mesmo é quando exige mais do hardware aparentemente. Você acha que esse problema pode ser solucionado em uma futura atualização de software ou apenas acionando a garantia?
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Pode ser que resolva sim, tanto atualização dos drivers quanto de Bios.
Mas verifique quanto tempo ainda tem de garantia, pois se houver pouco tempo e não conseguir solucionar os problemas aí sugiro acioná-la.
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