Acer Aspire 5 A515-45: Touchpad não funciona quando tento jogar algum jogo

Olá, pessoal.

Queria fazer uma pergunta. Estou tendo problemas com o meu notebook Acer Aspire 5 A515-45. Recentemente, percebi que o touchpad não funciona durante os jogos. Toda vez que movimento com as teclas, o touchpad para de funcionar e só volta a responder se eu não estiver pressionando nenhuma tecla. Isso acontece apenas em jogos.

Alguém pode me ajudar a resolver esse problema?

Accepted answers

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RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/707667/acer-aspire-5-a515-45-touchpad-nao-funciona-quando-tento-jogar-algum-jogo

Olá, boa tarde.

Acesse a opção Touchpad e verifique se essa opção está desativada:

WeedBk201

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1282321#Comment_1282321

Olá, a opção está ativada. Ela deveria estar desligada?

WeedBk201

Ativei e desativei a opção, mas não mudou nada. O touchpad continua sem funcionar quando pressiono alguma tecla junto com o movimento da câmera.

Commodore_1995#

Você precisa aumentar a sensibilidade do touchpad:

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1282451#Comment_1282451

Conectando um mouse externo o problema também ocorre?

Gabriel_Tagliaferro

SOLUCIONADO !!!Liguei diretamente na ACER, consegui falar com uma técnica, a mesma disse que de acordo com tudo que fiz, não haveria outra solução. Não fiquei parado, comecei a pesquisar novamente e lembrei que o ChatGPT poderia me ajudar. Ele me deu um passo a passo e solucionou o meu problema do Driver do touchpad .Se você possui um ACER NITRO 5 e seu touchpad não funciona mais, siga exatamente esses passos:

✅ Passos para resolver o erro "Código 10 - HID descriptor failed"

🔁 1. Reverter atualização de driver

Pressione Win + X → Gerenciador de Dispositivos.
Vá em "Dispositivos de Interface Humana" (Human Interface Devices).
Localize algo como "I2C HID Device" ou "HID-compliant touch pad".
Clique com o botão direito → Propriedades.
Vá até a aba Driver → clique em Reverter driver (se disponível).
- Isso volta para a versão que estava funcionando antes.

Se a opção estiver cinza, vá para o próximo passo.

🔄 2. Desinstalar e reinstalar o driver manualmente

No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no mesmo driver e selecione Desinstalar dispositivo.
Marque a caixa “Excluir o software de driver para este dispositivo” se aparecer.
Reinicie o computador.

O Windows vai tentar reinstalar um driver genérico. Se ainda não funcionar, siga para o próximo passo.

📥 3. Instalar o driver original do Touchpad (Elan ou Synaptics)

Para o Acer Nitro 5 AN515-43, o touchpad costuma ser da ELAN.

Acesse o site oficial da Acer:
- https://www.acer.com/br-pt/support
Pesquise o modelo: AN515-43.
Vá na aba Drivers e Manuais.
Baixe o driver do Touchpad para o Windows 10 (sim, mesmo no Windows 11).
Instale manualmente e reinicie o sistema.

⚠️ A versão do Windows no site pode ser anterior, mas o driver costuma funcionar normalmente no W11.

🔧 4. Ativar dispositivos ocultos e verificar conflitos

No Gerenciador de Dispositivos:

Clique em Exibir > Mostrar dispositivos ocultos.
Veja se o touchpad aparece com algum ícone de alerta.
Clique com o botão direito → Desativar, depois Ativar novamente.

⛔ 5. Impedir que o Windows atualize drivers automaticamente (opcional)

Depois que o touchpad voltar a funcionar:

Pressione Win + R , digite:systempropertieshardware
Clique em Configurações de Instalação do Dispositivo.
Selecione: Não (o dispositivo pode não funcionar como esperado).
Clique em Salvar alterações.

Isso evita que o Windows troque seu driver novamente.

🆘Para resolver o meu, eu fiz os seguintes passos: 2 → 3 e 5. Os passos 1 e 4 não foram necessários no MEU CASO.Ponto a considerar. Assim que funcionou, o gesto de rolagem ficou invertido, ao deslizar 2 dedos para cima, a página ia pra cima e vice-versa. Para resolver isto:

✅ Como corrigir os gestos invertidos no touchpad (Acer Nitro 5)

🖱️ Método 1 – Pelo Painel de Controle (Driver ELAN)

Pressione Win + R → digite:main.cpl
Vá até a aba ELAN (ou Dispositivo, se estiver em português).
Clique em Opções ou Configurações.
Procure por algo como "Direção de rolagem invertida", "Scroll invertido", ou "Natural Scrolling".
Desmarque a opção se quiser que o gesto de arrastar para baixo role para baixo, como é padrão no Windows.

⚙️ Método 2 – Configurações do Windows 11 (caso use driver Precision)

Se o driver for o Microsoft Precision Touchpad:

Vá em Configurações → Bluetooth e dispositivos → Touchpad.
Role até a seção Rolar e zoom.
Na opção Direção da rolagem, escolha "Movimento para cima **** para cima" (ou equivalente).

🆘Para o meu caso, apenas o método 2 foi suficiente.VALE SALIENTAR QUE, ANTES DE TUDO, EU FORMATEI MEU NOTEBOOK E INSTALEI O WINDOWS 11 NU E CRU, E INSTALEI TODOS OS DRIVERS DIRETO NO SITE DA ACER. O TOUCHPAD HAVIA FUNCIONADO POR 2 DIAS E PAROU LOGO EM SEGUIDA, AÍ SIM EU FIZ ESSES PASSOS ACIMA. ACREDITO MUITO QUE SEJA ALGUMA ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA QUE O FAZ PARAR DE FUNCIONAR, POR ISSO O PASSO 5 É DE EXTREMA IMPORTÂNCIA. FIZ ISSO HOJE 19/07/2025 E ESTÁ FUNCIONANDO TODOS OS GESTOS.

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