Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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Problemas com a bateria, ela cai de 66% para 5% em 1 segundo
LowBattery
Member Posts: 13
Tinkerer
em Laptops
Comprei um Acer Aspire 5 12450H há 2 semanas e estou com problemas na bateria. De repente ela cai de 66% pra 5% (por exemplo: 03:53 está com 85%; 04:14 com 73%; 04:26 com 66%; 04:28 5%). Tentei calibrar pelo AcerSense, mas levou somente 2 horas e não resolveu o problema. Não sei o que fazer nem como acionar a garantia.
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Respostas
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O print é justamente mostrando essa queda abrupta… Isso está me prejudicando bastante na faculdade
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Qual modelo 2023 do Acer Aspire 5 você comprou? Recomendo desinstalar o AcerSense, Acer Care Center e após a desinstalação verificar no Windows Services se nenhum dos aplicativos ainda está em execução (accSVC, acAgent), parar esses serviços e desabilitar o tipo Starup nas propriedades. Reinicie a bateria, há um orifício na parte de trás do laptop com um pequeno sinal de bateria, empurre um alfinete nesse orifício até sentir um clique, continue pressionando por 2 segundos.
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Olá, boa noite.
Faça o download do Hwinfo, verifique em Bateria qual o nível de desgaste.
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Tentei só essa parte de reiniciar a bateria pelo botão atrás, mas não funcionou.
Agora só me resta tentar desinstalar o AcerSense/Care Center…
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Sim, desinstale esses programas e verifique nos Serviços do Windows se accSvc e QASvc não estão mais lá, interrompa esses serviços e desative o tipo de inicialização nas propriedades. Também reinicie o BIOS com F2 e pressione F9 para redefinir o BIOS, salve as alterações ao sair do BIOS e inicialize no Windows, abra o Gerenciador de dispositivos e desinstale esses 2 drivers de bateria (círculo vermelho, imagem) e apenas reinicie.
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