Helius 300 PH315-53 dando tela preta ao inicializar

Malkabaask32
Malkabaask32 Member Posts: 1 New User
editado junho 15 em Gaming - Predator e Nitro

O problema começou a acontecer quando liguei o notebook, logo após aparecer a logomarca, apareceram alguns erros na tela, percebi alguns erros de drivers e em seguida permaneceu em tela preta até agora. Já desliguei e liguei novamente e permanece assim. Não consigo ter acesso nem a tela de login para entrar no sistema.

Respostas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,303 Trailblazer

    Olá @Malkabaask32 antes desse problema, você realizava alguma instalação no computador ou executava algum tipo de aplicativo de limpeza de arquivos ou registro?
    Qual versão do Windows você está executando?

    O dispositivo é compatível com Windows 10.

    Uma saudação.

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,200 Trailblazer

    Olá, boa tarde.

    Ligue o notebook e pressione Alt+F10, na tela que aparecer selecione a opção Continuar para Windows.

    Veja se vai iniciar corretamente.

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