Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Predator Helios Neo 16 RTX 4060 - Configurações LED Teclado Duas Zonas Não Acendem
CPVL
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O teclado retro iluminado não está acendendo em duas zonas, a numérica e a do lado dela, as outras duas estão normais, alguém sabe alguma solução
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Respostas
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Olá @CPVL aconteceu repentinamente ou coincidiu com uma atualização ou troca de componentes do equipamento?
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Foi repentinamente, mas troquei o ram e botei um ssd novo
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Foi repentinamente, mas troquei a ram e botei um ssd novo
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Olá, bom dia.
Pelo PredatorSense, deixando a iluminação de forma manual, as zonas também não acendem?
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Não, acende só as duas primeiras da esquerda para direita, as outras duas ficam desligadas.
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Iniciando o sistema em modo seguro fica da mesma forma?
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Sim, mesma forma
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Uma coisa que percebi agora, as zonas não ficam com a cor que quero, na primeira zona inde fica o w, s, d e a boto azul fica um verde, boto vermelho fica um verde fraco, não sei se é normal
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Já fiz tudo que conseguia, vou acionar a garantia ):
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Realmente pode ser que seja algum defeito.
Removendo a memória ram e o novo ssd o problema ainda continua a ocorrer?
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Em seguida, vá para os serviços de garantia da Acer.
Diga-nos quando estiver resolvido qual era o problema, obrigado.
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