Nitro 5: Isso é vazamento de luz?

raulvasco26 · maio 26

Tenho um Acer Nitro 5 novo, comprado no final do ano passado, com duas manchinhas brancas na tela, como mostra a imagem. Essas manchas são de vazamento de luz? Nunca provoquei nada para ocorrer isso, sempre tenho muito cuidado com meus equipamentos. Apenas gostaria de saber se a assitência técnica considera essa mancha "normal", fazendo eu pagar pelo conserto em caso de enviar a eles, ou se eu deveria acionar a garantia e não ser cobrado pela troca da tela.

Enfim, gostaria antes de eu enviar à assistência se esse problema é "normal". Não quero enviar meu equipamento à toa e não trocarem a tela, por considerar que não há defeitos, ou ainda cobrarem pela manutenção.

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela · maio 26

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1277702#Comment_1277702

Como está na garantia então é melhor acioná-la.

Quando houver um feedback do defeito se possível nos fale aqui.

RenanVilela · maio 26

https://community.acer.com/pt/discussion/706390/isso-e-vazamento-de-luz

Olá, boa tarde.

Normalmente os vazamentos de luz são nas extremidades da tela, como abaixo:

Essas duas manchas acredito que possa ser algum defeito nessa parte da tela.

Houve alguma pressão excessiva nessa parte?

raulvasco26 · maio 26

Não, não houve. Sempre tive cuidados com meu notebook. Para você ter uma id

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1277698#Comment_1277698

Não, não houve pressão. Eu tenho um cuidado absurdo com meu notebook. Para você ter uma ideia, eu ainda tenho o tecido de PVC que veio nele e uso quando fecho a tampa. Já acionei a assistência técnica. Sabe porque eu só percebi a pouco tempo? Por que essas manchas só aparecem em fundo cinza ou preto, sendo mais percepitíveis em fundo preto.

raulvasco26 · maio 26

O hardware dele funciona perfeitamente, nunca tive problemas com isso, o único preoblema são essas manchas. Eu em março havia acionado a garantia, mas devido a faculdade, acabei desistindo no meio do caminho. Mas agora eu acionei a garantia novamente, eu realmentre quero eliminar de vez essas manchas com a substituição de uma nova tela.