Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Triton PT316-51s tela preta com frequencia durante uso
angeloserafinjr
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Boa noite.
Estou com esse notebook a quase 1 ano e ele vem apresentando um problema irritante, quando estou utilizando ele para tarefas simples mas na maioria das vezes quando está sendo reproduzido algum video, da uma piscada de uns 3 segundos de tela preta, quando está no youtube o video volta com a qualidade de imagem reduzida, quando estou no instagram web o video volta com erro de reprodução, mesma coisa no facebook. Mas sempre no aplicativo, não na tela toda. Já testei outros navegadores mas mesmo assim esse problema persiste.
Vi em outro post com o mesmo problema que o amigo formatou 4 vezes e não resolveu, e sempre mantenho ele atualizado na esperança de resolver, mas até o momento nada.
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Respostas
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Olá, boa noite.
Se estiver utilizando o Google Chrome, experimente desativar a aceleração de hardware e veja se o problema vai ocorrer.
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Olá,
Você já tentou fazer um teste com outro navegador de Internet!?
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Boa noite, @angeloserafinjr. Se o problema de piscagem na tela acontece geralmente quando se reproduz vídeos, e em navegadores de internet, pode ser que você esteja tendo problemas com os pacotes de Framework do seu computador (pacotes de recursos utilizados pelos seus aplicativos, que funcionam mais ou menos como as APIs nos jogos, a exemplo de DirectX e Vulkan, e para os apps em geral, Visual Studio e NET. Framework)
Para resolver, você pode tentar instalar/atualizar suas versões de Microsoft Visual C++ (das versões de 2005 a 2022) e Microsoft NET. Framework Runtime, além de XNA Framework, Open Audio Library e também o DirectX Runtime. Segue abaixo para download e instalação:
- Visual C++: https://learn.microsoft.com/pt-br/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
- DirectX: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35
- XNA Framework: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=20914
- Open Audio Library: https://www.openal.org/downloads/
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