AN515-57-59AT: fazer meu notebook não reconhecer que tipo de fone/dispositivo uso

tayson · abril 21

meu notebook (acer nitro 5) nº de serie NHQM1AL004*********** até alguns dias atras quando plugava algum tipo de fone aparecia uma mensagem me perguntando qual tipo de dispositivo eu estaria usando, na caso haviam 3 opções sendo elas: fone sem microfone, fone com microfone e somente o microfone, agora quando eu conecto meu fone redragon hylas branco n aparece a mensagem para eu escolher que é um fone com microfone, é automaticamente e reconhecido com um fone sem microfone, também mesmo caso eu coloque outros fones de ouvidos essa mensagem de painel n aparece…. oque eu deveria fazer ??

[Comentário editado para excluir número de série e incluir modelo do produto]