AN515-57: Como posso resolver o problema da tela azul na hora da instalação do nvidia

juniorsales07

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tentei de tudo um pouco mas sempre da esse problema, alguem tem alguma dica pra ajudar ? desde já agradeço a atençaõ de todos

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/703593/como-posso-resolver-o-problema-da-tela-azul-na-hora-da-instalacao-do-nvidia

Olá, boa noite.

Primeiramente, qual é o modelo completo do notebook?

eGomes

Olá @juniorsales07,

Seja bem-vindo!

Vide tópico abaixo:

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1268765#Comment_1268765

juniorsales07

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1268809#Comment_1268809

acer nitro 5 AN515-57, e me perdoe a demora

juniorsales07

me perdoe a demora, mas oq esse comando faz e ele é executado no cmd?

e realmente tentei desinstalar o driver do nvidia pelo gerenciamento de dispositivo, diretamente trocar a extensão do arquivo nvpcf.sys e nada

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1269405#Comment_1269405

Você desinstalou pelo Gerenciador, instalou uma versão mais antiga e ainda assim continuou ocorrendo a tela azul?

eGomes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1269405#Comment_1269405

Este comando vai desinstalar o dispositivo NVIDIA Platform Controllers and Framework. Para que você possa atualizar o driver do controlador gráfico. Execute o mesmo via Prompt de comando (modo Admin).

juniorsales07

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1269414#Comment_1269414

isso mesmo

juniorsales07

eai depois de executar o comando no cmd so basta instalar a mais nova versao do nvidia ne ?

eGomes

Use a ferramenta DDU para remover quaisquer resquícios de outras versões que por ventura tenham ficado instalado em seu computador. Na sequência, prossiga com a instalação da nova versão.

juniorsales07

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1269414#Comment_1269414

isso mesmo