AN515-45: Internet não chega o que deveria

RoanMarques

Bom, eu tenho um ACER NITRO AN515-45 e fui testar minha internet pelo cabo e roteador. Contratei 800MB, porém no meu pc não passa de 400mb, no meu celular (iPhone 15 PRO) chega a uns 600, chamei o técnico e no note dele bateu 750MB. Ele falou que poderia ser o antivírus causando isso, desativei para testar continuo na mesma, atualizei todos drivers que tinha pra atualizar e nada, fui nas configurações pra ver se estava limitado e também não estava, não sei o que pode ser, notebook novo, comprei em setembro do ano passado, poderia ser um problema na placa de rede? ou é algo que não estou sabendo mexer?

[Título editado para incluir modelo do produto]

eGomes

Olá @RoanMarques,

Pressione as teclas Win + X, selecione Prompt de comando / Terminal do Windows. Copie & cole o comando abaixo e então pressione <Enter>:

pnputil /enum-devices /connected /drivers /class Net > resultado.txt

Em seguida, anexe aqui o arquivo resultado.txt localizado na pasta C:\Users\<Username> utilizando o botão Subir arquivo (vide ícone clips abaixo).