Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN515-45: Internet não chega o que deveria
RoanMarques
Member Posts: 11
Tinkerer
Bom, eu tenho um ACER NITRO AN515-45 e fui testar minha internet pelo cabo e roteador. Contratei 800MB, porém no meu pc não passa de 400mb, no meu celular (iPhone 15 PRO) chega a uns 600, chamei o técnico e no note dele bateu 750MB. Ele falou que poderia ser o antivírus causando isso, desativei para testar continuo na mesma, atualizei todos drivers que tinha pra atualizar e nada, fui nas configurações pra ver se estava limitado e também não estava, não sei o que pode ser, notebook novo, comprei em setembro do ano passado, poderia ser um problema na placa de rede? ou é algo que não estou sabendo mexer?
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá @RoanMarques,
Pressione as teclas
Win+X, selecione Prompt de comando / Terminal do Windows. Copie & cole o comando abaixo e então pressione <Enter>:pnputil /enum-devices /connected /drivers /class Net > resultado.txt
Em seguida, anexe aqui o arquivo
resultado.txtlocalizado na pastaC:\Users\<Username>utilizando o botãoSubir arquivo(vide ícone clips abaixo).0 -
Olá, bom dia.
Você testou com outro cabo?
Testou também em outra porta (gigabit) do roteador?
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Como bem lembrado, pelo amigo @RenanVilela!
Procure fazer um teste com um cabo UTP 5e ou 6. E que os conectores 8P8C (RJ45) estejam utilizando o esquema T568-B:
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