Programa de Pontos não Funciona?

José___

Gostaria de saber porque a Acer criou um programa de pontos se simplesmente não é acessível ao usuário? Isso não é "abusar do consumidor"?

Ingrid-Acer

Olá José___

Lamentamos pelos contratempos que você possa ter enfrentado com o Programa de Pontos. É importante ressaltar que a Acer Community não é um canal direto de suporte ao cliente, mas sim um fórum comunitário onde os usuários podem colaborar entre si. Alguns funcionários da Acer monitoram as discussões aqui e interagem quando necessário. No entanto, nossa principal intenção é promover um ambiente de interação e compartilhamento de ideias entre os membros da comunidade.

Embora não tenhamos acesso direto aos seus dados e informações por meio deste fórum, ficaríamos felizes em auxiliá-lo a encaminhar sua dúvida ou dificuldade para o canal de suporte apropriado. O enviei uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais, por gentileza verifique a sua caixa de entrada quando conveniente.

Atenciosamente,

Ingrid-Acer