tela congelando acer aspire 5 a515-45-r6kh ryzen 3 5300u.

Jadsoniorran

fiquei uns dias sem ligar o notebook(uns 3 dias por ai) quando volto a ligar a tela do nada congelar e travar ! ai só consigo forçando o desligamento. isso lendo pdf no WPS officer que nem necessita tanto assim de poder de processamento.

eGomes

Olá @Jadsoniorran,

A série Aspire 5 A515-45(G) possui um problema crônico devido a falta de atualização do microcódigo AGESA e SMU que deveria ter sido fornecido via firmware / BIOS.

Mas infelizmente, a Acer e a empresa fabricante da placa-mãe deste modelo (Quanta) simplesmente ignoram o problema!

A solução "paliativa" que ainda assim pode não funcionar, é fazer o downgrade para o Windows 10.

Se você tiver os softwares Acer Care Center e Acer Sense instalados em seu computador, desinstale-os o mais rápido possível!

Pois estes aplicativos são "famosos" por causarem problemas e muita dor de cabeça em seus usuários.