Placa de video não reconhece ACER A315-42G-R6FZ

Felipeas

Tenho um ACER A315-42G-R6FZ com placa de vídeo integrada Vega8 e uma dedicada Radeon 540x. O problema é que a 540x parou de reconhecer e mesmo após formatar e tentar instalação de várias versões de drivers diferentes, ainda não reconheceu.

Antes funcionava perfeitamente e conseguia selecionar qual placa usar ao usar em determinado jogo/programa. Mas agora no gerenciador de dispositivos e sistema op a Rodeon não aparece, então está sempre sendo usada a integrada e fazendo o note ficar lento

Podem me ajudar?

eGomes

Olá @Felipeas,

No Gerenciador de Dispositivos a placa gráfica dedicada é exibida com algum erro ou há algum dispositivo que não está sendo reconhecido corretamente!?

Pois isso pode ser um forte indício de chip gráfico morrendo ou com solda BGA trincada.

Felipeas

@eGomes não aparece, mostra apenas a placa integrada. É como se não existisse a placa dedicada, não aparece com erro e nem da nenhuma mensagem de erro tbm.

Mesmo instalando o drive da placa ela não aparece.

eGomes

Olá,

Muito provavelmente esteja sendo causado devido a problemas de hardware!

Procure uma assistência técnica especializada em reparo de laptops para fazer um diagnóstico e avaliar a necessidade de "reballing" e/ou substituição de algum outro CI.