Headset USB parando de funcionar em ACER NITRO5 AN515-58

WilsonLucas

Tenho um Nitro5 12450h e 3050, 8gb. Uso ele com um headset USB da redragon há mais cerca de 2 meses. Porém, ontem botei para baixar as atualizações e desliguei o notebook, hoje o headset parou de funcionar- testei em outro notebook e ele estava funcionando. Desinstalei drive de audio e não resolveu. Tentei outra porta USB, e as duas portas USB da direita ele não funciona, mas ele está funcionando na porta da esquerda. Nas duas da direita estou usando o mouse e um teclado, e eles estão funcionando normalmente, e o headset está funcionando normalmente na porta da esquerda. Como corrijo para que ele funcione em qualquer porta? Será que eu deveria acionar a garantia?