PH315-52: Não transmite imagem no monitor externo

Olá, tenho um Predator helios 300 PH315-52 748U GTX 1660 TI e estou tentando conectar num monitor externo Cooler Master 2k 27", ao inserir o HDMI, ficam disponíveis todas as configurações para exibição no monitor externo, porém não transmite imagem.

Já tentei duplicar, estender ou utilizar somente monitor 2, porém não transmite imagem de forma alguma.

Estou utilizando o cabo original cooler master, porém não há informações sobre a versão HDMI, se é que a versão HDMI tem importância nesse cenário.

Eu tentaria a saída mini display port, porém no momento estou sem esse cabo.

Alguém tem alguma ideia de como resolver isso ou a causa?

(Está nesta na seção laptop, porque não encontrei a opção para notebook)

[Título editado para incluir modelo do produto e descrição do tópico]

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eGomes

Olá @Damianie,

Seja bem-vindo(a)!

Você já verificou nas configurações do menu OSD no seu monitor se a opção Input Select está selecionada corretamente (HDM1 ou HDM2)!?

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/700673/exibir-imagem-no-monitor-externo

Olá, bom dia.

Tenho o mesmo modelo e no meu caso ao conectar dois monitores (HDMI e mini DP) somente uma imagem é mostrada, no caso miniDP, para gerar a outra preciso ir nas Configurações de Vídeo, selecionar o monitor 3 (HDMI) e selecionar Extend. Verifique se assim dará certo.

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