Nitro 5 modelo an515-58w3: portas USB muito apertadas

Comprei um Nitro 5 modelo an515-58w3 na semana passada e notei que todas as 3 portas USB são muito apertadas, de modo que fica difícil desconectar alguns dispositivos que conecto no notebook. Tenho um mouse e um teclado que eu já usava em notebook antigo da Acer Aspire 5 e conseguia conectar e desconectar com facilidade. Conectei esse mesmo mouse e teclado no Nitro 5 e, além da dificuldade pra poder conectar e desconectar, percebi que as ranhuras que ficam na USB do mouse e teclado ficaram mais fortes, como se a trava da entrada da porta USB do notebook estivesse fazendo uma pressão maior do que o normal. Gostaria de saber se isso é normal desse modelo de notebook ou se é provavelmente algum defeito, pois tenho medo de acabar danificando a entrada USB.

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RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/700670/nitro-5-modelo-an515-58w3-portas-usb-muito-apertadas

Olá, boa noite.

Até agora ainda não vi nenhum usuário com o mesmo modelo relatar tal "problema".

Sugiro aguardar para que outros usuários que adquiriram esse mesmo modelo relatar se está ocorrendo também.

Rob_Nitro5_n515_58

Mesma coisa por aqui no mesmo modelo… Tenho que fazer uma força considerável para remover qualquer USB do computador…

Tteixeira

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1259939#Comment_1259939

Pois é, procurei na internet e não achei ngm relatando isso. Tô pensando em acionar a garantia pqe tenho medo de acabar danificando a entrada USB, mas vou aguardar os comentários por aqui primeiro.

Tteixeira

Caramba! @Rob_Nitro5_n515_58 você comprou o seu notebook recentemente?

Você pretende acionar a garantia para corrigir isso? Pqe estou com medo de ficar com essa entrada USB muito justa e acabar danificando.

RenanVilela

Acho que vale a pena acionar a garantia e ver o que eles vão responder, pois em um primeiro momento pode não acontecer nada, mas as vezes a longo prazo pode ser que danifique algo.

victorbisi

https://community.acer.com/pt/discussion/700670/nitro-5-modelo-an515-58w3-portas-usb-muito-apertadas

Olá, eu também comprei um Nitro 5 modelo an515-58w3 e estou tendo o mesmo problema com as portas USB. Elas são muito apertadas e difíceis de conectar e desconectar os dispositivos. Eu não sei se isso é normal ou se é um defeito, mas eu também tenho medo de estragar a entrada USB ou os meus dispositivos. Você conseguiu resolver esse problema ou entrou em contato com o suporte da Acer? Por favor, me avise se você tiver alguma solução. Obrigado.

Tteixeira

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1260993#Comment_1260993

Oi! Eu não entrei em contato ainda com o suporte da Acer, mas pretendo fazer isso sim. É que no momento eu não quero mandar o notebook para a garantia, porque não estou podendo ficar sem o notebook devido ao trabalho. Mas acho que talvez eu faça contato por meio do telefone deles pra ver o que vão dizer.

No início, achei que poderia ser o lote do meu notebook que veio com esse problema e que dei o azar de pegar o lote zuado. Mas, sinceramente, acredito que seja um problema desse modelo, porque fui em uma loja e testei as portas USB do mesmo modelo e também tive dificuldade para conectar e desconectar os dispositivos do notebook.

Muito estranho essas portas serem muito apertadas, né? Quando eu entrar em contato com a Acer, posto alguma coisa aqui.

Camily2025

Estou com o mesmo problema, quero saber como a Acer vai resolver isso, já que pelo visto é um problema geral.

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