AN517-54-59KR: Tela desconfigurada
Boa noite, comprei um an517-54-59kr e troquei o sistema operacional para windows assim que chegou. Desde então, venho enfrentado esse problema diariamente ao acessar o app que utilizo para jogar poker. Por vezes, consigo dar alt+tah e fazer com que as telas fiquem alinhadas/normal porém, as letras ficam desconfigurada, tela trêmula ou preto e branco. Alguém já passou por isso? Em contato com a Acer, me informaram para reinstalar o sistema.operacional porém,
Gostaria de tirar essa dúvida com vcs antes. Fiz vídeos mas pela extensão ele n sobe. Então, tirei print dos mesmos.
Sou um tanto leigo quanto essa área da informática, desde já, agradeço a atenção.
[Título editado para incluir o modelo do produto]
Melhores respostas
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Olá @Jrse10,
Seja bem-vindo!
Este problema de corrupção de tela também ocorria no Linux!?
Experimente atualizar o driver dos controladores gráficos:
Intel® Arc™ e gráficos Iris® Xe - Windows*
Verifique se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro AN517-54 está atualizado com a última versão disponível:
Caso o problema persista, não perca tempo, acione o Suporte Técnico da Acer e solicite a devolução / substituição (RMA) do produto o mais rápido possível.
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Fiz todas atualizações com o suporte técnico e estou acionando a garantia. Agradeço a atenção,egomes.
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Respostas
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Sinceramente, estou arrependido da aquisição que fiz, achei que seria uma ferramenta fundamental para meu trabalho e desde então, só decepção. Jogando dinheiro fora seja por ter que formatar novamente ou ter que reiniciar o notebook com o jogo em.andamento, com.certexa, perdendo N oportunidades diariamente. Acer devolva meu investimento que eu devolvo esse trambolho, pls.
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Olá @Jrse10,
Seja bem-vindo!
Este problema de corrupção de tela também ocorria no Linux!?
Experimente atualizar o driver dos controladores gráficos:
Intel® Arc™ e gráficos Iris® Xe - Windows*
Verifique se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro AN517-54 está atualizado com a última versão disponível:
Caso o problema persista, não perca tempo, acione o Suporte Técnico da Acer e solicite a devolução / substituição (RMA) do produto o mais rápido possível.
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Fiz todas atualizações com o suporte técnico e estou acionando a garantia. Agradeço a atenção,egomes.
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N cheguei a utilizar com Linux, mandei formatar novamente e o problema continua... Fiz todas atualizações com o suporte técnico e estou acionando a garantia. Agradeço a atenção,egomes.
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