comprei um ACER ASPIRE A515-57 vem descarregando muito rápido

AndreaSouza
AndreaSouza Member Posts: 2 New User

Boa noite comprei um ACER ASPIRE A515-57 Em Dezembro de 2023 e vem descarregando muito rápido. Carrego ele. Fico sem usar, ele guardado por 2 a 3 dias e quando vou ligar, ele ja está com 36%. acho estranho. Notebook Novo e está Assim. Descarregando muito rápido.

E quando uso nem dura 35 min.

Preciso que vocês resolvam esse Problema de bateria.

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Responder ✓

    Olá, boa noite.

    Você utiliza algum periférico, como mouse e/ou teclado, os quais ficam conectados na máquina?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • AndreaSouza
    AndreaSouza Member Posts: 2 New User

    Uso só o mouse. mas quero dizer que ele descarrega muito rápido mesmo quando a bateria está toda carregada e o notebook guardado desligado. E quando ele está guardado desligado, depois de um ou dois dias, quando vou usar, ele está com a bateria menos de meia vida.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer

    Certo.

    Faça um teste, abra o AcerQuickAccess e desative a opção USB Energizada e veja se haverá algum ganho na autonomia da bateria.

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  • Giulianna_Retired
    Giulianna_Retired Member Posts: 58 Devotee WiFi Icon

    Olá @AndreaSouza,

    Bem-vindo a nossa comunidade. Gostaria de informar que a Acer Community não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), leem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias para os membros. Para reclamações formais ou solicitação de reparo recomendamos entrar em contato com os portais de suporte através dos canais de suporte.

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