Nitro 5 travando

MichelOSilva
MichelOSilva Member Posts: 1 New User
editado janeiro 31 em Gaming - Predator e Nitro

Comprei um nitro 5 faz uns meses, porém com a atualização do wind11 23h2 ele parou o teclado e depois que atualizou novamente, travou de vez e não consigo sair dessa tela pq o teclado no funciona.

Qual a solução?

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer

    Olá, boa noite.

    Mesmo forçando o desligamento e religando continua travado?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,325 Guru

    Olá @MichelOSilva,

    Seja bem-vindo!

    Se possível informe o modelo (nome completo) do seu laptop.

    Experimente fazer um teste com um teclado USB para verificar se é um problema de hardware ou do Windows.