Aspire 3: Terceira vez que a dobradiça quebra

Gleycianny

É a terceira vez que a dobradiça do meu Aspire 3 quebra, já foi 2 vezes pra garantia, mas agora ela já tá expirada, claramente é um problema crônico do produto, já que todo mundo reclama da mesma coisa. O que a Acer vai fazer quanto a isso ? Eu me recuso a pagar por um conserto que a culpa é do fabricante de ter feito algo tão malfeito.

[Título editado para incluir descrição do tópico e modelo do produto]

CamilaD

Olá Gleycianny,

Obrigada pela participação. Eu me certificarei de encaminhá-la ao Administrador da Comunidade.

Apenas para esclarecer, as discussões nos fóruns da Acer foram projetadas como uma comunidade per-to-per, onde usuários da Acer ajudam outros usuários da Acer. Embora esta comunidade não seja um portal direto para o Atendimento ao Cliente, muitos funcionários da Acer leem os vários tópicos postados aqui, e você notará que alguns funcionários da Acer interagem com os membros quando apropriado. Mas, queremos que a Acer Community seja um lugar onde os membros possam trocar suas próprias ideias.

Obrigada,

CamilaD

Moderadora da Comunidade

eGomes

Olá @Gleycianny,

Seja bem-vinda!

Por se tratar de um produto que apresenta o mesmo defeito (vício) de maneira recorrente, acredito que você deveria tentar entrar em contato novamente com o Suporte Técnico da Acer.

Caso eles se recusem a prestar a devida assistência, procure o órgão de defesa do consumidor (PROCON) da sua cidade.